【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：2021年江蘇蘇州市（12345）便民服務(wù)中心招聘座席代表人員公告，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

一、職位名稱

蘇州市“12345”政府公共服務(wù)熱線座席代表

二、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)接處蘇州市“12345”政府公共服務(wù)熱線有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，完成服務(wù)事項(xiàng)的受理、辦理、回訪、辦結(jié)等相關(guān)工作。

三、招聘條件

1.熱心公共服務(wù)事業(yè)，樂(lè)于助人，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。

2.年齡 35 周歲以下。

3.學(xué)歷為大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織、文字表達(dá)和協(xié)調(diào)調(diào)度能力。

5.電腦操作熟練，文字錄入速度 50 字/分鐘以上。

6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能講蘇州方言優(yōu)先。

7.身體健康，無(wú)影響正常履行職責(zé)的各種疾病。

四、任職條件

1.基本條件

(1)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);

(2)身體健康，政歷清白;

(3)能適應(yīng)輪班工作制。

2.能力要求

基本的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;一定的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力;初步的需求洞察能力;具有良好的心理情緒自我調(diào)適能力;具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力;具有較強(qiáng)的獨(dú)立上崗能力。

3.優(yōu)先條件

呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn);通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);營(yíng)銷和服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);英語(yǔ)良好;對(duì)本市地域文化風(fēng)貌有一定了解，能夠使用一種本市主流溝通語(yǔ)言。

五、招聘程序

(一)、報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：自本招聘簡(jiǎn)章發(fā)布之日起。

2.報(bào)名材料：本人詳細(xì)簡(jiǎn)歷，身份證、學(xué)歷、學(xué)位及其他技能證書復(fù)印件各1份，E-mail：xinshi2bu@163.com。電子郵件標(biāo)題上請(qǐng)注明“應(yīng)聘座席人員”。

3.聯(lián)系電話：13776018362，

(二)面試

1.所有應(yīng)聘人員需經(jīng)資格初審，符合招聘條件的應(yīng)聘人員準(zhǔn)予參加面試。

2.按應(yīng)聘人員提供的聯(lián)系方式通知參加面試。面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。請(qǐng)應(yīng)聘人員保持通訊暢通。

3.面試時(shí)需攜帶本人身份證、學(xué)歷、學(xué)位及其他技能證書原件。

六、技能測(cè)試

1.面試合格者，方可參加技能測(cè)試，主要包含業(yè)務(wù)知識(shí)和電話場(chǎng)景測(cè)試等。

2.按應(yīng)聘人員提供的聯(lián)系方式通知其參加技能測(cè)試。技能測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。請(qǐng)應(yīng)聘人員保持通訊暢通。

3.技能測(cè)試時(shí)須攜帶本人身份證。

七、體檢

技能測(cè)試合格者，按照崗位擬錄用人數(shù)1：1的比例確定體檢名單。體檢時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員自理。

八、錄用

經(jīng)綜合評(píng)估(包括但不限于面試、技能測(cè)試、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、體檢等)確定擬錄用人員，擬錄用人員須攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書及其他技能證書等材料的原件和復(fù)印件、解除勞動(dòng)合同證明、二寸證件照2張等相關(guān)材料按規(guī)定時(shí)間辦理錄用手續(xù)。錄用后簽訂勞動(dòng)合同，試用期二個(gè)月，試用期滿合格者，正式予以錄用。試用不合格者，解除勞動(dòng)合同。

原標(biāo)題：蘇州市(12345)便民服務(wù)中心招聘座席代表人員簡(jiǎn)章

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