【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：幫你成為現(xiàn)場模擬類題目的“實力派”，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：幫你成為現(xiàn)場模擬類題目的“實力派”

近年來，事業(yè)單位面試中現(xiàn)場模擬類題目考察的頻次逐漸升高，今天我們結(jié)合一道題目給大家介紹一下這類題目的技巧，希望能夠幫助到大家!

例題：退休工人劉大爺在家里養(yǎng)了三只大公雞，小區(qū)很多居民因公雞打鳴、雞糞味道難聞等理由向社區(qū)提起投訴。假如你是社區(qū)調(diào)解員，你如何勸說劉大爺放棄養(yǎng)雞?請現(xiàn)場模擬。

技巧一：審題準確，實現(xiàn)內(nèi)容有針對性。通過“退休工人”可得出劉大爺從較為充實的工作崗位退休后，感覺生活較為枯燥、單調(diào)，希望通過養(yǎng)雞豐富退休生活。通過“小區(qū)很多居民”可以得出劉大爺養(yǎng)大公雞影響到不同年齡層次的居民，如老人、上班族、學生等，因此，在溝通時可以通過列舉對不同群體產(chǎn)生了不同影響進行勸說。通過“公雞打鳴、雞糞難聞”可以得出居民的意見集中在噪音污染和環(huán)境污染，要從該角度進行勸說。通過“社區(qū)調(diào)節(jié)員”的身份，可以得出我是在做調(diào)解工作，在溝通時應(yīng)采取較為柔和的方式，避免過于強硬。通過“放棄養(yǎng)雞”可以得出我們的溝通目標。因此，審題準確，可以實現(xiàn)答題內(nèi)容豐富和針對性強，各位考生應(yīng)學會合理利用題干信息。

技巧二：自然大方，拒絕開頭結(jié)尾尷尬。我們建議大家根據(jù)題干給的情境，自然引入。如這道題給的情境是很多居民投訴劉大爺。在這種情況下，作為社區(qū)工作人員一般會選擇上門溝通的方式進行調(diào)解，我們在答題時可以采取如下方式，如“劉大爺，您好!我是咱們社區(qū)的工作人員，今天來家里，一是關(guān)心一下您退休生活過的怎么樣，二是給您溝通一下養(yǎng)大公雞這件事兒。”在結(jié)尾時也建議結(jié)合實際情況和題干情境自然結(jié)尾，如“劉大爺，我今天就先說到這里啦，如果您后續(xù)有什么需要幫助的地方及時和我們聯(lián)系。”所以，在開頭和結(jié)尾時建議大家結(jié)合題干情境和實際工作，單刀直入的切入話題，進行溝通。

技巧三：表達靈活，淘汰批評式的溝通。在勸說劉大爺時，很多同學會直接進行批評教育，這讓劉大爺很難接受。因此，在勸說時，我們建議站在劉大爺?shù)慕嵌�，分析養(yǎng)大公雞對劉大爺產(chǎn)生的影響，可能勸說效果會更好。如“咱們小區(qū)住了很多中學生，晚上需要安靜的環(huán)境寫作業(yè)，咱家大公雞經(jīng)常晚上打鳴，讓他們很難專心學習，還有一些像我一樣的年輕人，可能每天加班到很晚，回家希望好好休息一下，咱家大公雞每天四點就開始打鳴，他們也休息不好，這樣鄰居難免會有意見。俗話說，遠親不如近鄰，劉大爺您年紀大了，日常也難免需要鄰居的幫助，咱們還是要和鄰居處好關(guān)系。”站在為勸說對象好的角度進行勸說，容易實現(xiàn)勸說效果最大化。

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