【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試熱點：“電話發(fā)我”深圳衛(wèi)健委霸氣回應孕婦求助引熱議，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領取備考資料，考編路上不孤單！

【熱點背景】日前，深圳有位孕婦因情況特殊需要住院，但入院所需核酸檢測報告還未出來。相關情況在深圳市衛(wèi)健委微信公號上留言反映后，很快收到“電話發(fā)我”的回復。此后，經(jīng)過深圳市衛(wèi)健委的統(tǒng)籌協(xié)調，用了1個多小時就查到了核酸結果，孕婦得以順利住院、及時治療。

【熱點模擬考場】深圳衛(wèi)健委“電話發(fā)我”的回復，給我們什么啟示?

【熱點分析】

“電話發(fā)我”，如此簡單明了的答復，讓我們看到一座城市的擔當與溫度。一句“電話發(fā)我”背后，是快速行動的落實，是超強的行動力。短短四個字的回復啟示我們，日常工作中要時刻秉持“為人民服務”的理念，做到“有溫度、有效率、有擔當”。

首先，要有溫度。在我們國家，職能部門是為人民服務的，當人民有合理訴求和意愿時，及時快速地反映與采取舉措便民為民當是政府部門的初心與使命。如何快速回應民眾需求?是冰冷如機器的模板回復“您好，我們已經(jīng)注意到您反映的問題，將向有關部門進行反映。”，還是在冗雜的信息中直抵民心“電話發(fā)我”，真正急民眾之所急?深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)用實際行動，交上了一份高贊答卷。

其次，要有效率。遭遇突發(fā)情況，面對群眾急切需求，如何快速響應，是一道治理課題。這需要我們深化服務意識，時刻把群眾放在心上;不斷提升反應速度和處變能力，盡力把難題解決到位，做到常規(guī)問題輕松化解，復雜問題協(xié)調化解，特殊問題特殊對待，緊急問題也能從容應對，這是我們需要補在平時、用在日常、練在當下的必修課。

最后，要有擔當。作為政府的一名工作人員，要敢于擔當，事情來了不推諉、想方設法做實事，是一種必備的履職能力。對待群眾反應的事情，無論大小，輕重，緩急，不漠然視之，不相互推諉，真正急群眾之所急，想盡一切辦法努力辦，能體現(xiàn)既能體現(xiàn)個人的擔當，又能體現(xiàn)政府的擔當，只有這樣，我們才能讓群眾有信心，有希望，收獲幸福感和安全感。

一滴水可以折射太陽的光芒，無數(shù)小水滴可匯聚成汪 洋大海，如果每一位在崗的工作人員都能守初心，有溫度、有效率、有擔當?shù)毓ぷ�，建設美麗中國，我們將更有信心和希望。

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