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單選題

1.( )主要是人際交往中的“心理距離效應”。

A.刺猬法則

B.手表定律

C.鱷魚法則

D.羊群效應

【答案】A

【解析】第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，刺猬法則是指兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起�？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離，既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。由此可見，刺猬法則主要是人際交往中的“心理距離效應”。

因此，選擇A選項。

【拓展】B項：手表定律是指擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準確的判斷時間，反而會制造混亂，讓看表的人失去對時間的判斷。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準則或者價值觀念，否則那個人的行為將陷于混亂。B項錯誤。

C項：鱷魚法則是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的機會就是犧牲一只腳。也就是說，當你知道自己犯錯時，立即抽身離開，避免更大損失。C項錯誤。

D項：羊群效應也叫從眾效應，是個人的觀念或行為由于真實的或想象的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。這表現(xiàn)為對長期性的占優(yōu)勢地位的觀念和行為方式的接受(順應風俗習慣)。D項錯誤。

2.雙因素理論的提出者是：

A.美國心理學家——赫茨伯格

B.德國心理學家——海靈格

C.美國心理學家——馬斯洛

D.英國心理學家——高爾頓

【答案】A

【解析】第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，雙因素理論，又稱“激勵保健理論”，是激勵理論的代表之一，由美國心理學家赫茨伯格于1959年提出。該理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。

因此，選擇A選項。

【拓展】B項：伯特·海靈格，是德國心理治療師，“家庭系統(tǒng)排列”創(chuàng)始人。B項錯誤。

C項：亞伯拉罕·馬斯洛是美國著名社會心理學家，第三代心理學開創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學和行為主義心理學的人本主義心理學，也提出了馬斯洛需求層次理論。C項錯誤。

D項：弗朗西斯·高爾頓，是英國科學家、探險家和心理學家。他關于人類官能的研究開辟了個體心理和心理測驗研究的新途徑。D項錯誤。

3.下列關于通知的標題正確的一項是：

A.XX市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)健委關于進一步做好春季疫情防控工作的意見的通知

B.XX市人民政府關于批轉(zhuǎn)市衛(wèi)健委《關于進一步做好春季疫情防控工作的意見》

C.XX市人民政府批轉(zhuǎn)市衛(wèi)健委《關于進一步做好春季疫情防控工作的意見》的通知

D.XX市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)健委關于進一步做好春季疫情防控工作的意見

【答案】C

【解析】第一步，本題考查公文格式知識。

第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第九條第七項，標題由發(fā)文機關名稱、事由和文種組成。

批轉(zhuǎn)是上級機關對下級機關公文批復、轉(zhuǎn)發(fā)的一種特有公文處理形式。上級機關認為，下級機關所發(fā)的公文具有一定參照、指導、借鑒作用，在表明自身態(tài)度的基礎上，將下級機關的文件發(fā)送到其他下級機關單位，要求其他單位學習、借鑒或執(zhí)行。

因此，選擇C選項。

【拓展】A項：批轉(zhuǎn)的公文未加書名號，容易形成一個公文兩種文種。A項錯誤。

B項：在公文標題中文種是不能省的。B項錯誤。

D項：缺少文種。D項錯誤。

4.下列文種可以免寫主送機關的是：

①通報

②公告

③通知

④通告

A.①②

B.②③

C.③④

D.②④

【答案】D

【解析】第一步，本題考查公文寫作知識。

第二步，②項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。公告的告知范圍較廣，一般沒有特定的告知對象，可以免寫主送機關。②項正確。

④項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或者周知的事項。通告的發(fā)文目的是為了讓一定范圍內(nèi)的人員或者機關部門知曉某事，可以免寫主送機關。④項正確。

因此，選擇D選項。

【拓展】①項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。如果該通報有明確的通報對象，需要寫清主送機關。①項錯誤。

③項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。如果有明確的通知對象，需要寫清主送機關。③項錯誤。

5.下列選項應當使用通知這一文種行文的是：

A.表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況

B.批轉(zhuǎn)下級機關的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員

C.向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問

D.各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項

【答案】B

【解析】第一步，本題考查公文文種。

第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關執(zhí)行和有關單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通知是運用廣泛的知照性公文，可用來轉(zhuǎn)發(fā)上級機關、同級機關和不相隸屬機關的公文，批轉(zhuǎn)下級機關的公文，要求下級機關辦理某項事務，任免人員等。

因此，選擇B選項。

【拓展】A項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。A項錯誤。

C項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。C項錯誤。

D項：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項。D項錯誤。

多選題

6.管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結構的優(yōu)點是：

A.管理嚴密

B.上下級易于協(xié)調(diào)

C.信息縱向流通快

D.分工明確

【答案】ABD

【解析】第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步,錐形式組織結構就是管理層級多而管理幅度小的結構，其優(yōu)點為：

①管理者的管理幅度小，每一管理層次的管理者都能對下屬進行及時得指導和控制。②層級之間的關系比較緊密，有利于工作任務的銜接。③能為下屬提供更多的職位晉升機會。

因此，選擇ABD選項。

【拓展】錐形式組織結構就是管理層級多而管理幅度小的結構，其缺點為：過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息的失真度可能會較大，這又會反過來增加高層管理者與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加了管理工作的復雜性。

7.發(fā)文字號不包含以下哪些部分?

A.發(fā)文機關代字

B.成文份數(shù)

C.發(fā)文年份

D.成文日期

E.發(fā)文順序號

【答案】BD

【解析】第一步，本題考查公文格式知識并選錯誤項。

第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第九條第五項，發(fā)文字號，由發(fā)文機關代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機關的發(fā)文字號。ACE項屬于發(fā)文字號的組成部分。

因此，選擇BD選項。

8.下列有關公文頁碼相關描述正確的有：

A.公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應當連續(xù)編排

B.頁碼數(shù)字左右各放一條一字線

C.一般用4號半角宋體阿拉伯數(shù)字

D.單頁碼居左空一字，雙頁碼居右空一字

【答案】ABC

【解析】第一步，本題考查公文格式知識。

第二步，根據(jù)《黨政機關公文格式》7.5的規(guī)定，一般用4號半角宋體阿拉伯數(shù)字，編排在公文版心下邊緣之下，數(shù)字左右各放一條一字線;一字線上距版心下邊緣7 mm。單頁碼居右空一字，雙頁碼居左空一字。公文的版記頁前有空白頁的，空白頁和版記頁均不編排頁碼。公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應當連續(xù)編排。

因此，選擇ABC選項。

【拓展】D項：根據(jù)《黨政機關公文格式》7.5的規(guī)定，單頁碼居右空一字，雙頁碼居左空一字。D項錯誤。

判斷題

9.赫伯特▪西蒙認為“管理就是決策”，這一觀點說明了管理活動雖然復雜，但是其本質(zhì)就是決策，所以決策是管理的唯一職能。( )

A.正確

B.錯誤

【答案】B

【解析】第一步，本題考查行政決策知識。

第二步，管理具有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。“管理就是決策”是由在管理學理論方面成績顯著獲取諾貝爾經(jīng)濟學獎的唯一一個學者、西方?jīng)Q策理論學派的代表人物赫伯特・亞歷山大・西蒙提出的觀點。西蒙非常強調(diào)決策在組織中的重要作用，認為決策不僅僅是高層管理的事，組織內(nèi)的各個層級都要做出決策，組織就是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。管理活動的中心就是決策。決策貫徹于管理的全過程，計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理職能都是做出決策的過程。因此，“管理就是決策”不等同于決策是管理的唯一職能。

因此，本題錯誤。

10.不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項適用的公文是報告。( )

A.正確

B.錯誤

【答案】B

【解析】第一步，本題考查公文文種知識。

第二步，根據(jù)2012年《黨政機關公文處理工作條例》第八條第十四款規(guī)定，函，適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。題干表述與《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定不相符。

因此，本題錯誤。

【拓展】根據(jù)2012年《黨政機關公文處理工作條例》第八條第十款規(guī)定，報告，適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。

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