【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試技巧：人際交往題目如何答出“針對(duì)性”，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

人際交往的意識(shí)與技巧是結(jié)構(gòu)化面試中常考的測(cè)評(píng)要素之一，在事業(yè)單位面試中經(jīng)常涉及。此類題型往往以工作情境為背景，設(shè)置與領(lǐng)導(dǎo)、同事或群眾等人際方面的矛盾，要求考生準(zhǔn)確把握題目情景，選擇合適的方法化解問(wèn)題，打造良好的人際關(guān)系。核心考查目的是評(píng)判考生能否建立、維持與他人和諧融洽的人際關(guān)系，是否具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠幫助他人心理調(diào)適，全身心投入到工作中。

例題展示

你被派往基層掛職，到基層一段時(shí)間后，群眾認(rèn)為你只是走形式、鍍鍍金，對(duì)你有偏見(jiàn)。對(duì)此，你怎么辦?

存在問(wèn)題

1.情景的把握不準(zhǔn)確。題干背景是“基層掛職”“到基層一段時(shí)間后”，答題時(shí)忽略對(duì)背景的分析與回應(yīng)。

2.問(wèn)題的分析不深入。不能剖析問(wèn)題的本質(zhì)，比如一味地認(rèn)為是群眾的固有偏見(jiàn)，或者簡(jiǎn)單地認(rèn)為自己能力不足等。

3.解決的辦法不具體。解決辦法缺乏細(xì)節(jié)，比如談要端正態(tài)度，但端正什么態(tài)度、怎么端正等都欠缺解釋。

如何答出“針對(duì)性”

1.準(zhǔn)確把握情景，正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題。圍繞題干設(shè)置的情景展開(kāi)分析，要認(rèn)識(shí)到基層是社會(huì)發(fā)展的重要前線陣地，干好基層工作是興國(guó)興家的必經(jīng)之路。去基層掛職既是為助力基層工作開(kāi)展，也能讓掛職干部磨礪意志、錘煉本領(lǐng)。同時(shí)，我作為剛到基層一段時(shí)間的新人，遇到一些困難其實(shí)是正常的，應(yīng)該擺正心態(tài)，盡快調(diào)整。所以我們可以做出如下回答：基層是接觸群眾的第一線，踐行群眾路線的重要陣地，也是我自身經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、壯筋骨的寶貴戰(zhàn)場(chǎng)。我必須認(rèn)識(shí)到，在基層遇到一些困難，是必然經(jīng)歷的階段，要以積極的心態(tài)面對(duì)。

2.深入分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握原因。面對(duì)題干問(wèn)題，大部分同學(xué)都能想到現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在個(gè)別掛職干部走形式、鍍金，使群眾對(duì)掛職干部產(chǎn)生了固有的印象。但更深一層大家往往會(huì)忽略，就是群眾之所以用固有印象來(lái)評(píng)價(jià)我，是因?yàn)槲胰狈εc群眾的接觸和交流，使群眾對(duì)我不了解，產(chǎn)生了誤會(huì)。另外，很多同學(xué)都能想到自己工作能力有欠缺，但具體是什么能力不明確。這時(shí)我們思考再細(xì)致一些，其實(shí)在基層與群眾接觸中涉及很多方面，比如自己的工作態(tài)度、說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)言、辦事的風(fēng)格等，歸根到底還要看自己能不能真心實(shí)意為群眾解決困難。所以我們可以做出如下回答：一方面可能是我與群眾接觸的少，群眾對(duì)我不了解，有誤會(huì);另一方面可能是我在與群眾接觸中態(tài)度不夠踏實(shí)、姿態(tài)高高在上、語(yǔ)言不夠接地氣或者工作上不能解決群眾的問(wèn)題等。

3.圍繞問(wèn)題及原因，具體務(wù)實(shí)解決。題目問(wèn)的是“怎么辦”，可見(jiàn)解決問(wèn)題的辦法是答題的重中之重，可是在這個(gè)環(huán)節(jié)上大多同學(xué)往往答不具體或者容易套路化。要答得足夠有針對(duì)性、足夠具體務(wù)實(shí)，可以分成兩步去思考：第一步，確定解決辦法分為哪幾個(gè)方面。根據(jù)第二步的原因分析，不難發(fā)現(xiàn)我們可以分成三個(gè)方面，一是做好分內(nèi)的各項(xiàng)工作、二是加強(qiáng)與群眾的交流、三是提高解決問(wèn)題的能力;第二步，將以上三個(gè)方面結(jié)合基層實(shí)際，具體展開(kāi)論述。比如做好分內(nèi)各項(xiàng)工作，可以從工作態(tài)度、自身工作、團(tuán)隊(duì)配合等方面展開(kāi);加強(qiáng)與群眾的交流，可以從面對(duì)群眾的姿態(tài)、表達(dá)的語(yǔ)氣語(yǔ)言口音、對(duì)群眾的實(shí)際行動(dòng)等方面展開(kāi);提高解決問(wèn)題的能力，可以從心態(tài)決心、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法等方面展開(kāi)。具體參考答題要點(diǎn)如下：

(1)端正態(tài)度，擔(dān)當(dāng)作為。高標(biāo)準(zhǔn)完成基層領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。敢于主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重的任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，無(wú)私為基層發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮好在團(tuán)隊(duì)配合時(shí)自己分內(nèi)的作用，并在同事需要的時(shí)候主動(dòng)幫助，共同進(jìn)步。

(2)俯下身子，融入群眾。以陽(yáng)光的心態(tài)、飽滿的熱情，面對(duì)每一名群眾，真心實(shí)意地為群眾著想，了解群眾急難愁盼的問(wèn)題，將滿足群眾訴求作為自己工作的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。放下架子、俯下身子，多走向田間地頭、走到群眾家里，群眾行為、講話接地氣，用群眾能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，與群眾打成一片。

(3)錘煉本領(lǐng)，認(rèn)真辦事。堅(jiān)守群眾的事就是最重要的事。想盡辦法、千方百計(jì)，切實(shí)解決群眾急難愁盼的問(wèn)題。遇到不懂的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、同事，也要善于汲取群眾智慧，甘當(dāng)小學(xué)生，更要善于在實(shí)踐中總結(jié)反思，不斷創(chuàng)新工作方法，精益求精。

以上就是和大家分享的人際交往題目如何答出“針對(duì)性”，希望對(duì)大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目，精準(zhǔn)聚焦情景和問(wèn)題，妥善且具體的解決。

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