【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試試題：“要解決群眾最急最憂最盼的問題�！蹦阏J(rèn)為工作重點是什么，以及如何創(chuàng)新性地開展這項工，詳細(xì)信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

習(xí)近平去河南考察時說了一段話：“要解決群眾最急最憂最盼的問題。”你認(rèn)為工作重點是什么，以及如何創(chuàng)新性地開展這項工作。

【參考解析】

習(xí)近平總書記要求我們解決群眾最急最憂最盼的問題，這對廣大黨員干部的工作提出了新要求，創(chuàng)新性的開展好這項工作，能真正解決群眾最急迫的問題，履行為廣大人民群眾服務(wù)的宗旨。

開展好這項工作，最重要的就是要了解人民群眾最急最憂最盼的問題是什么，并有針對性的提出解決問題的方案，更要脫離形式主義、真抓實干地把政策落實到位，并做好監(jiān)督。對于這項工作，應(yīng)該從以下幾個方面開展：

第一，政府要先了解群眾的需求。首先，政府應(yīng)該組建工作小組，選擇具有基層工作經(jīng)驗的人員或者以往開展過調(diào)查工作的人員組成調(diào)查工作小組，在開展調(diào)查之前要確定調(diào)查內(nèi)容，了解群眾需要解決的問題以及群眾對政府工作的意見，然后通過多種調(diào)查方式開展工作。調(diào)查隊可以深入工廠、寫字樓、居民小區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)，通過走訪的形式了解群眾最需要解決什么問題;另外政府還可以借助“三微一端”設(shè)立反映問題的渠道，讓廣大網(wǎng)民足不出戶就可以反映問題;政府還可以開通熱線電話、設(shè)立舉報信箱等形式收集群眾的問題。

第二，結(jié)束調(diào)查工作之后，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過統(tǒng)計軟件整理出群眾反映最強烈最突出的問題，并把問題對接給政府相關(guān)部門，由政府根據(jù)群眾的建議制定出解決問題的方法。同時成立監(jiān)督小組，全程監(jiān)督問題的解決過程，做到為人民群眾解決問題不敷衍，杜絕形式主義。

第三，在開展工作的過程中，為了避免出現(xiàn)南轅北轍的情況，要多與反映問題的群眾保持聯(lián)系，對于一些不太明確的地方可以和群眾溝通，并時刻提醒自己的工作職責(zé)是為人民謀福利。群眾最關(guān)心的問題一般都集中在住房、醫(yī)療、教育、工作和養(yǎng)老方面，所以政府在開展工作時要重點關(guān)注這些民生領(lǐng)域，從問題的源頭查起，把問題梳理清晰。另外政府可以聯(lián)合信訪部門，了解群眾以往反映的問題是否得到落實，工作人員是否存在只做空口承諾而不實際解決問題的情況，對于在群眾信訪工作中存在互相推諉責(zé)任的工作人員在調(diào)查核實之后給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，以個別案例為典型警示政府公職人員。

習(xí)近平總書記的重要講話給我們的工作指明了前進(jìn)方向，政府就要多角度、全方位發(fā)現(xiàn)群眾反映比較集中的問題，真抓實干切實解決好最急最憂最盼的問題。

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