【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力A類：溝通協(xié)調(diào)類題目練習(xí)，詳細(xì)信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

綜合應(yīng)用能力是事業(yè)單位A類考試的重點(diǎn)科目，一般考查題型為分析概括、提出對策、應(yīng)急處理、溝通協(xié)調(diào)和公文寫作。其中，應(yīng)急處理和溝通協(xié)調(diào)類的題目是考察的特殊題型。值得注意的是綜合應(yīng)用能力A類考試在近些年出現(xiàn)過綜合分析類和工作思路計(jì)劃類等新穎的題目，各位考生需要做到全面?zhèn)淇记倚枰�重點(diǎn)關(guān)注一些歷年重點(diǎn)練習(xí)題目。下面，華圖事業(yè)單位將帶領(lǐng)各位考生來看看綜合應(yīng)用能力A類的歷年重點(diǎn)練習(xí)題及模擬試題吧!

先來一起看看一道簡單一點(diǎn)的模擬溝通協(xié)調(diào)類的題目，一起來感受一下綜合應(yīng)用能力A類的作答特點(diǎn)吧!

【模擬題目示例】假如你是班主任，你看中了班上小明同學(xué)身上敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀品質(zhì)，打算讓小明做班長，但是小明認(rèn)為自身能力還有些欠缺，且害怕會(huì)耽誤自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，不愿意做班長�，F(xiàn)在讓你來勸說小明做班長，你會(huì)如何勸說，請你列出溝通內(nèi)容。

【解析思路】

第一步：審題

一、我的身份：班主任(決定語言表達(dá)和職責(zé)權(quán)限)

二、溝通對象的身份：學(xué)生小明(抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)等)

三、溝通目的：讓小明擔(dān)任班長一職

四、溝通對象面臨的矛盾點(diǎn)：認(rèn)為自身能力還有些欠缺，且害怕會(huì)耽誤自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，不愿意做班長

五、能夠幫助我達(dá)到目的的句子===》溝通對象身上有優(yōu)點(diǎn)：具有敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀品質(zhì);

第二步：析點(diǎn)

1、矛盾點(diǎn)總結(jié)：1、小明認(rèn)為自身能力還有些欠缺;2、小明害怕會(huì)耽誤自己的學(xué)習(xí)時(shí)間;

2、說服溝通對象的句子：小明身上的優(yōu)點(diǎn)：敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀品質(zhì);

第三步：加工

1、拉近距離，理解同情。(這一步是溝通協(xié)調(diào)的前提，視為情感溝通，一上來需要理解溝通對象的處境和難處，設(shè)身處地的替對方著想，考慮對方的難處和痛點(diǎn)，必要時(shí)幫助解決對方遇到的問題，從而有利于“我”更好的溝通，最終實(shí)現(xiàn)溝通目的)

2、闡述厲害，引起重視。(為了考慮溝通協(xié)調(diào)的周全性，做到考慮周全，可在此處添加客觀表述，向溝通對象陳述當(dāng)下所遇到的客觀難題和上級(jí)任務(wù)等)

3、施以援手，解決困難。(這一步至關(guān)重要，需要做到詳細(xì)具體，提出針對性的意見，解決對方的所有問題和疑惑，最終達(dá)成目的)

第四步：書寫，推導(dǎo)對策

一、拉近距離，理解同情。小明同學(xué)敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為班主任能夠充分的肯定你身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是擔(dān)任班長的不二人選。

二、闡述利害，引起重視。當(dāng)下班級(jí)紀(jì)律和作風(fēng)問題不容忽視，需要有一位敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)的同學(xué)做出表率。

三、施以援手，解決困難。希望小明同學(xué)不要過于謙虛，所有的老師都夸贊你有能力，有擔(dān)當(dāng)，能力一定沒有問題;另外后期我們也會(huì)成立教務(wù)小組，由教務(wù)小組組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班級(jí)管理技巧，與此同時(shí)，也可以提升自我管理能力，有助于后續(xù)的能力提升;同時(shí)，擔(dān)任班長還會(huì)在期末加量化考核分，有助于升學(xué)。擔(dān)任班長只需要在課余時(shí)間做一些記錄管理工作，不會(huì)占用課堂時(shí)間。

【參考答案】

一、拉近距離，理解同情。小明同學(xué)敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為班主任能夠充分的肯定你身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是擔(dān)任班長的不二人選。

二、闡述利害，引起重視。當(dāng)下班級(jí)紀(jì)律和作風(fēng)問題不容忽視，需要有一位敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)的同學(xué)做出表率。

三、施以援手，解決困難。希望小明同學(xué)不要過于謙虛，所有的老師都夸贊你有能力，有擔(dān)當(dāng)，能力一定沒有問題;另外后期我們也會(huì)成立教務(wù)小組，由教務(wù)小組組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班級(jí)管理技巧，與此同時(shí)，也可以提升自我管理能力，有助于后續(xù)的能力提升;同時(shí)，擔(dān)任班長還會(huì)在期末加量化考核分，有助于升學(xué)。擔(dān)任班長只需要在課余時(shí)間做一些記錄管理工作，不會(huì)占用課堂時(shí)間。

各位小伙伴兒們，通過以上一道簡單有趣的溝通協(xié)調(diào)題目，是不是讓你對綜合應(yīng)用能力A類這一科目有了更多的興趣呢?如果你有興趣的話，我們再次站在總結(jié)的角度來剖析一下這道題目。

首先，我們需要明確答題思路為審題、析點(diǎn)、加工、書寫;在審題的過程中需要明確作答目標(biāo)，因?yàn)檎�道題的溝通內(nèi)容都是圍繞著溝通目的來的;接下來，需要回到材料中尋找到矛盾點(diǎn)和能夠幫助我們達(dá)到溝通目的的一些要點(diǎn)，將這些內(nèi)容做好標(biāo)記，注意矛盾點(diǎn)的界定，只要是阻礙“我”達(dá)到目的的內(nèi)容，都可以界定為矛盾點(diǎn);然后，將這些矛盾點(diǎn)進(jìn)行排序，排序的原則為輕重緩急，且需要注重情感溝通和工作至上的原則，如果材料中有能夠解決矛盾點(diǎn)的句子，則優(yōu)先使用，沒有的話就需要根據(jù)矛盾點(diǎn)針對性地提出對策啦;最后，整理內(nèi)容，按照步驟形成答案。

手機(jī)端鏈接：https://m.sydw8.com/2022/1110/461447.html

掃碼關(guān)注事業(yè)單位考試公眾號(hào)，招考信息搶先看，備考資料送不停！