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            事業(yè)單位面試模擬題:小王是新來的同事,積極性不高,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,常常遭到群眾投訴,請(qǐng)問你應(yīng)該怎么做?

            2023-05-09 09:15:48 |文章來源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)

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            【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布:事業(yè)單位面試模擬題:小王是新來的同事,積極性不高,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,常常遭到群眾投訴,請(qǐng)問你應(yīng)該怎么做?,詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!事業(yè)單位考試考情政策解讀,點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料,更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào),歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群:事業(yè)單位招聘考試全國各地企微群  參加刷題、?、領(lǐng)取備考資料,考編路上不孤單!

            你是扶貧單位的一名工作人員,小王是新來的同事,因?yàn)樗偸怯X得自己的技能得不到運(yùn)用,積極性不高,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,常常遭到群眾投訴,為此感覺苦惱,請(qǐng)問你應(yīng)該怎么做?

            參考解析:

            身為單位的一份子,除了要完成好本職工作之外,也應(yīng)該積極的幫助同事,樂于助人。題干中,同事小王是新來的,因?yàn)橐恍┰蚋械娇鄲,身為同事,幫助他排憂解難,走出困境,這是我應(yīng)該做的。

            第一,積極主動(dòng)溝通,采取合適的方式進(jìn)行勸導(dǎo)。我會(huì)在小王工作不忙的時(shí)候約他到單位的休息室聊聊天,我會(huì)先肯定他在工作中的突出貢獻(xiàn)。雖然他身為新人,但做事是很認(rèn)真的,對(duì)待同事也是很友好的,并且積極好學(xué),態(tài)度端正,這些都是他的優(yōu)點(diǎn),也是大家有目共睹的。待他的情緒積極些后,我會(huì)跟他講明,工作中碰到問題是在所難免的,誰在工作中都會(huì)出現(xiàn)問題,我會(huì)拿自己的工作經(jīng)歷為例子來安慰小王,自己在剛?cè)肼毜臅r(shí)候,也是經(jīng)常犯錯(cuò),被群眾投訴,但經(jīng)過自己的努力和同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助,現(xiàn)在已經(jīng)不再犯錯(cuò)了,以此來激勵(lì)小王振作。

            第二,待小王有所觸動(dòng)之后,幫助小王分析問題解決問題。針對(duì)不積極的工作態(tài)度問題,我會(huì)建議他身為新人,要擺正心態(tài),碰到問題不要慌張,而是要陽光心態(tài),對(duì)也可以及時(shí)跟同事聊聊,甚至可以經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)反饋想法,讓領(lǐng)導(dǎo)給與一些指導(dǎo);針對(duì)業(yè)務(wù)不熟練而經(jīng)常被群眾投訴的問題,我會(huì)跟他推薦一些專業(yè)書籍,讓他多多學(xué)習(xí),打牢基層,有一些書本上沒有的問題,要多跟老同事請(qǐng)教,經(jīng)常在日常工作中觀察老同事是怎么樣處理業(yè)務(wù)上的問題,業(yè)務(wù)處理流程,尤其是一些業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié),也要在工作中多思考,多反思,總結(jié)提升經(jīng)驗(yàn)。

            相信通過這些方法,小王一定能夠在工作崗位上得心應(yīng)手,更好的開展工作,不會(huì)有題干中的這些煩惱。我作為單位的一員,以后在同事遇到問題的時(shí)候,也會(huì)積極主動(dòng)地給與幫助,幫助同事順利成長(zhǎng),營(yíng)造一個(gè)良好的單位氛圍。

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            (編輯:zhongpen)
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