事業(yè)單位面試模擬題:同事在工作時經(jīng)常做錯報表,導致工作完成。因此,被領(lǐng)導批評。作為同事,你會怎么勸她?
2023-12-29 09:26:33 |文章來源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)
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你的一位同事在工作時經(jīng)常做錯報表,做錯數(shù)據(jù),導致工作無法按時、保質(zhì)保量完成,還經(jīng)常加班。因此,被領(lǐng)導批評。作為同事,你會怎么勸她?
【參考解析】
遇到有同事經(jīng)常做錯報表導致工作延誤被領(lǐng)導責罵的情況,如果沒有人及時對她進行勸解,可能會讓她情緒低落,繼而影響到工作的開展,甚至會使她對自己失去信心,自暴自棄。作為她的同事,有責任也有義務去對她進行勸解,幫助她進行改進。具體來講,我會從以下幾個方面進行:
首先,會主動和她溝通,進行勸解。在不打擾對方工作的情況下,我會主動找她聊天。溝通時以詢問她最近忙不忙為切入點來引出領(lǐng)導批評她的事情,并安慰她不要太傷心,每個人都會有被領(lǐng)導批評的情況,關(guān)鍵看自己如何來看待,并以自己為例來引起共鳴。另外也會提醒她可以換位思考,如果她是領(lǐng)導,而有一位下屬經(jīng)常數(shù)據(jù)錯誤導致工作拖延的話,她肯定也是很不滿意的,以此來讓她領(lǐng)悟領(lǐng)導批評的良苦用心,是用批評來引起她的重視,是希望她不要再犯同類錯誤,也會提醒她要盡快調(diào)整好情緒,不要耽誤了工作的開展。
其次,共同分析出錯原因,提升工作能力。在對方情緒比較平復之后,我會提出與她一起探討工作的建議,在她通知之后我會將她所做的報表進行分析,查找出錯的原因。之后,針對錯誤的原因,針對性給她建議。如果是因為她粗心馬虎造成的,我會提醒她要細心認真,數(shù)據(jù)輸入要多核對,尤其在提交領(lǐng)導前要再次確認無誤。如果是因為她對報表的制作、公式匯總不熟悉導致的,我會告訴她報表的制作技巧、數(shù)據(jù)匯總的公式如何操作以及該如何查找錯誤,并且現(xiàn)場給她演示如何制作報表。
最后,完善工作,主動進行匯報。在她工作完成之后,我會協(xié)助她對工作進行整理、復核,確定無誤之后鼓勵她主動找領(lǐng)導進行匯報。同時,我會建議她在匯報完工作之后,也要敢于承擔錯誤,主動和領(lǐng)導承認錯誤并保證不再犯同類錯誤,讓領(lǐng)導能夠看到他的態(tài)度和決心。
相信,這樣的溝通能夠幫助到同事。也提醒我自己,要能夠多與同事交流。在接下來的工作中,我也會多關(guān)心、多詢問她在報表制作中是否遇到問題,盡可能的幫助她重拾信心,提升業(yè)務技能。
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