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對很多備考事業(yè)單位考試面試的學生來講，有三大難題需要攻克，分別是：知識、情感、話術。

具體來講，知識是面試的基礎，有深厚的知識底蘊是提高答題質量的重要前提;情感是通過面試的紐帶，真情流露比較容易喚醒考官，使其產生共鳴;話術是面試的保障，好的話術風格是經過精巧設計的，能進一步提升面試分數。

知識關

【常見問題】

考生無法恰當使用知識點，導致答題內容中的知識脫離題干。

【解決建議】

因題而異使用知識點。比如，習近平總書記提出讓年輕干部具備的七大能力，如果題目所談話題是年輕干部，便可以穿插使用;如果題目論述的是其他群體，則使用的時候需謹慎。比如，年輕干部要具備的七大能力要求要培養(yǎng)調查研究能力，其中的論述要求調研要深、實、細、準、效，這五個字的具體要求就適用于很多的“調研”題目的語境。

感情關

【常見問題】

考生答題面無表情，且沒有情緒波動。

【解決建議】

1.結合題目現象，界定情感基調。作答社會熱點類型題目時，考生應該結合題目中的現象，表達出自己對此類型事件的真實情感變化。例如：題目論述“部分城市為滿足群眾人文觀景的需求采取‘落葉緩掃’的舉措”，作答時應該充滿感情，表達對政府此行為的贊許。如：“落葉緩掃”的舉措，體現了城市管理者的智慧和暖意，讓我忍不住想要為他們拍手叫好。

2.語音語調變化，適時抑揚頓挫。答題時忌諱一個音調答題，應根據所答內容適時變換音調及語氣，注重抑揚頓挫、輕重緩急。日常練習時，可以多模仿主持人的語音語調變化，并勤加練習。

3.積累情感詞匯，形成慣性使用。備考的前期可以多積累些表達情感的詞匯，比如：渴慕、痛心、抱屈、莫衷一是、心安理得和如釋重負等。備考后期便可以在熟練掌握情感詞的基礎上，結合語音語調的轉變靈活應用。

表達關

【常見問題】

表達不清晰，且過度僵化。

【解決建議】

巧用轉折詞。日�？梢远嗾b讀新聞評論多積累轉折詞匯，以便豐富答題話術。比如：表述原因時可以說“探知其形成過程，無外乎幾方面……”，表述意義可以說“延續(xù)公眾對該現象整體性的良性共識，會帶來諸多好處……”。

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