湖北空港航空地面服務有限公司“人才儲備庫”招聘公告

一、招聘崗位及職責

湖北空港航空地面服務有限公司是湖北機場集團公司旗下的成員企業(yè)。公司總部設在武漢天河國際機場，經營范圍包括航空旅客運輸地面服務、飛機經停站坪服務、機務航線維修業(yè)務、一類大中型客車維修業(yè)務、以及與航空運輸有關的其他服務業(yè)務。

因業(yè)務發(fā)展需要，湖北空港航空地面服務有限公司擬面向社會建立人才儲備庫，根據湖北壟上航空地面服務有限公司(以下簡稱“壟上航空”)與湖北機場集團有限公司相關合作協(xié)議，壟上航空作為人才儲備庫建立工作的實施方�，F將相關事項告知如下：

一、招聘崗位及職責

崗位一：助理服務員(國內)

職責：

1.做到首問責任制;

2.指引到達旅客，確保旅客順利進港和提取行李;

3.引導過站旅客進入候機廳休息，根據原始登機牌發(fā)放過站登機牌，確保發(fā)放準確;

4.組織旅客登機，維持登機秩序，查驗旅客登機牌，將旅客信息準確錄入離港系統(tǒng)，與機組核對旅客人數;

5.及時查找未登機旅客，行李信息及時通報，確保實際出發(fā)數據與艙單一致;

6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(如輪椅、擔架、無陪等);

7.航班延誤時為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8.登機系統(tǒng)故障時，按照預案要求做好手工登機;

9.發(fā)現異常旅客按照程序及時上報;

10.發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預案要求做好旅客的疏散工作;

11.完成領導交辦的其他任務。

崗位二：助理服務員(中轉)

職責：

1.負責回答中轉旅客的咨詢，主動為中轉旅客推介中轉服務產品，確保信息暢通、準確;

2.負責中轉旅客客票、證件的查驗，告知旅客行李運輸安全規(guī)定，完成為中轉旅客辦理轉機手續(xù)、行李轉運的工作，確保離港系統(tǒng)數據的準確性，并作好相應臺帳記錄;

3.指引中轉旅客前往相應登機口候機，協(xié)助中轉旅客順利銜接中轉行程;

4.負責與行李分揀人員進行中轉行李交接，確保交接及時、準確;

5.負責告知中轉旅客不正常航班信息，協(xié)助旅客辦理客票退改簽手續(xù);

6.負責辦公用品和其他單據，如登機牌、行李標牌的保管，防止被盜或濫用;

7.負責維護中轉服務現場秩序，負責服務現場設施設備和區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。(如：防止旅客和公眾進入機場值機柜臺、踩踏行李傳送帶等)

8.及時向上級主管部門或公安機關上報中轉服務過程中發(fā)現的可疑情況，參與緊急情況的應急處置;

9.負責和承擔與之簽訂公共航空運輸協(xié)議所明確的相應航空安全保衛(wèi)責任;

10.完成領導交辦的其他任務。

崗位三：國際助理服務員(國際)

職責：

1.保障進出港航班：執(zhí)行進出港國際航班的正常保障;

2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行;

3.特殊情況處理：漏乘、誤機等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作;

4.負責為代理航空公司提供國際航班的出入境申報及中轉航班的指引、銜接等服務工作;

5.負責旅客客票、證件的查驗，完成為旅客辦理乘機/轉機手續(xù)、收運/轉運行李的工作;

6.及時向上級主管部門或公安機關上報登機過程中發(fā)現的可疑情況，參與緊急情況的應急處置;

7.負責和承擔與之簽訂公共航空運輸協(xié)議所明確的相應航空安全保衛(wèi)責任;

8.負責完成領導交辦的其他任務。

以上崗位工作地點均為：武漢

二、薪資及要求

崗位一：助理服務員(國內)月薪4100-4400元

1.大學�？�(含)以上學歷;

2.年齡 30 周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運輸類專業(yè);英語、法語或其他語種專業(yè);大學英語 CET4(425 分)同等及以上水平;

藝術表演特長者(如：聲樂 、器樂、舞蹈、表演類等專業(yè));

5.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

崗位二：助理服務員(中轉)月薪4100-4400元

1.大學�？�(含)以上學歷;

2.年齡 30周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運輸類專業(yè);英語、法語或其他語種專業(yè);大學英語 CET4(425 分)同等及以上水平;

藝術表演特長者(如：聲樂 、器樂、舞蹈、表演類等專業(yè));

5.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

崗位三：國際助理服務員(國際)月薪4500-5000元

1.大學�？�(含)以上學歷;

2.年齡 25 周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.大學英語 A 級或 BEC 劍橋商務英語初級同等及以上水平;

5.有以下情況之一者優(yōu)先：民航機場地面服務相關工作經歷;大學英語CET4(425分)同等及以上水平;熟練英語口語能力;

6.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

三、報名方式

本次報名接受線上線下兩種方式報名，請按要求準備相應的報名資料;

一、線下報名(時間：工作日09：00-12：00，14：00-17：30)

準備資料：

1.身份證原件及復印件1份(正反面復印到1張A4紙上);

2.畢業(yè)證書原件及復印件1份;

3.學歷認證報告原件及復印件1份或教育部學歷證書電子注冊備案表原件1份;

4.有英語、法語等專業(yè)等級證書原件及復印件1份;

5.有駕駛證的提供原件及復印件1份(正證和副證復印到1張A4紙上);

6.一寸近期彩色登記照1張。

二、線上報名

在“壟上人才”微信公眾號中回復“240221”，按要求完成資料提交。

以上兩種報名方式第三次報名時間截止至2024年2月29日17：00

注：本次面試為線下面試，為了報名面試工作的順利進行，報名提供的所有資料(包括但不限于身份證、戶口本、畢業(yè)證等原件)需保證真實有效且在身邊，如存在偽造報名資料或報名資料遺失等情況，我司有權力拒絕應聘者參加面試。

四、其他說明事項及聯(lián)系方式

一、合同簽署、勞務報酬等相關說明

聘用人員與勞務派遣公司簽署勞動合同，由勞務派遣公司統(tǒng)一辦理社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。工作滿一年后可享受帶薪年休假;國家法定節(jié)假日加班費、夜班費另計。公司提供免費的職業(yè)培訓。

二、委托報名單位、地址及聯(lián)系方式

本次招聘的指定官方消息發(fā)布為已經與湖北空港航空地面服務有限公司簽訂有效的勞務派遣用工服務采購合同的公司，招聘及錄用后均不收取任何費用。如有其他任何第三方中介、網站、郵件或短信等散布的任何收費信息均為不實信息。本次招聘也不委托任何機構和個人舉辦任何形式的輔導培訓班，請應聘者提高警惕，謹防受騙。

三、聯(lián)系方式

電 話：18171491576(微信同號)17786410258(微信同號)

公司地址：湖北省武漢市洪山區(qū)高新大道 678 號廣電傳媒大廈

崗位一：助理服務員(國內)

職責：

1.做到首問責任制;

2.指引到達旅客，確保旅客順利進港和提取行李;

3.引導過站旅客進入候機廳休息，根據原始登機牌發(fā)放過站登機牌，確保發(fā)放準確;

4.組織旅客登機，維持登機秩序，查驗旅客登機牌，將旅客信息準確錄入離港系統(tǒng)，與機組核對旅客人數;

5.及時查找未登機旅客，行李信息及時通報，確保實際出發(fā)數據與艙單一致;

6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(如輪椅、擔架、無陪等);

7.航班延誤時為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8.登機系統(tǒng)故障時，按照預案要求做好手工登機;

9.發(fā)現異常旅客按照程序及時上報;

10.發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預案要求做好旅客的疏散工作;

11.完成領導交辦的其他任務。

崗位二：助理服務員(中轉)

職責：

1.負責回答中轉旅客的咨詢，主動為中轉旅客推介中轉服務產品，確保信息暢通、準確;

2.負責中轉旅客客票、證件的查驗，告知旅客行李運輸安全規(guī)定，完成為中轉旅客辦理轉機手續(xù)、行李轉運的工作，確保離港系統(tǒng)數據的準確性，并作好相應臺帳記錄;

3.指引中轉旅客前往相應登機口候機，協(xié)助中轉旅客順利銜接中轉行程;

4.負責與行李分揀人員進行中轉行李交接，確保交接及時、準確;

5.負責告知中轉旅客不正常航班信息，協(xié)助旅客辦理客票退改簽手續(xù);

6.負責辦公用品和其他單據，如登機牌、行李標牌的保管，防止被盜或濫用;

7.負責維護中轉服務現場秩序，負責服務現場設施設備和區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。(如：防止旅客和公眾進入機場值機柜臺、踩踏行李傳送帶等)

8.及時向上級主管部門或公安機關上報中轉服務過程中發(fā)現的可疑情況，參與緊急情況的應急處置;

9.負責和承擔與之簽訂公共航空運輸協(xié)議所明確的相應航空安全保衛(wèi)責任;

10.完成領導交辦的其他任務。

崗位三：國際助理服務員(國際)

職責：

1.保障進出港航班：執(zhí)行進出港國際航班的正常保障;

2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行;

3.特殊情況處理：漏乘、誤機等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作;

4.負責為代理航空公司提供國際航班的出入境申報及中轉航班的指引、銜接等服務工作;

5.負責旅客客票、證件的查驗，完成為旅客辦理乘機/轉機手續(xù)、收運/轉運行李的工作;

6.及時向上級主管部門或公安機關上報登機過程中發(fā)現的可疑情況，參與緊急情況的應急處置;

7.負責和承擔與之簽訂公共航空運輸協(xié)議所明確的相應航空安全保衛(wèi)責任;

8.負責完成領導交辦的其他任務。

以上崗位工作地點均為：武漢

原文標題：湖北空港航空地面服務有限公司“人才儲備庫”招聘公告

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