客服經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服中心內(nèi)部幫助運(yùn)營提效、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)達(dá)成相關(guān)服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)客服中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新等工作。執(zhí)行客服中心制度及流程的制定，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)客服整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃、工作計(jì)劃，不斷提升客戶滿意度。評估團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量及效率，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效考核;

4、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)進(jìn)度監(jiān)控，質(zhì)量達(dá)成，日常對接等工作，客戶維護(hù)與滿意度提升，協(xié)作部門工作協(xié)調(diào)，監(jiān)控與激勵(lì)，負(fù)責(zé)管理、組織、實(shí)施員工培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)客戶投訴受理及處理的跟蹤督導(dǎo);

二、崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，具有燃?xì)夤芫W(wǎng)或者物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)心，工作積極主動，保質(zhì)保量完成本職工作;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立解決問題的能力;

4、具有良好的邏輯思維能力，執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)溝通能力、組織策劃能力;

5、有2年以上客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備呼叫中心經(jīng)驗(yàn)、受理客戶投訴和解決客戶多方面需求經(jīng)驗(yàn);

6、本崗位非銷售及運(yùn)營性質(zhì)。

三、福利待遇

1、五險(xiǎn)

2、一周調(diào)休一天，每月調(diào)休四天

3、工作時(shí)間：朝八晚六

4、薪資：試用期二個(gè)月薪資的80%，試用期過后薪資3500元/月。

行政經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

【人事模塊】

1、參與公司的組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才發(fā)展通道建設(shè)，并提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;

2、研究公司戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源的組織目標(biāo)，依據(jù)公司現(xiàn)有的管理體系，修訂和完善公司人事管理體系、制度，包括員工關(guān)系、薪酬績效、招聘、培訓(xùn)等方面;

3、負(fù)責(zé)人事業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的設(shè)計(jì)、優(yōu)化，建立SOP，并負(fù)責(zé)落地實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)人事管理工作，推動和監(jiān)控人事工作的執(zhí)行與落地;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，把控勞動風(fēng)險(xiǎn)，防范并及時(shí)解決問題規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);

6、負(fù)責(zé)各類人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求形成人事數(shù)據(jù)報(bào)表;

7、新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程及檔案管理;

二、任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，3年左右人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用;

3、具有良好的職業(yè)操守;

4、溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極樂觀;

6、熟練掌握常用辦公軟件的使用。

三、福利待遇

1、五險(xiǎn)

2、一周調(diào)休一天，每月調(diào)休四天

3、工作時(shí)間：朝八晚六

4、薪資：試用期二個(gè)月薪資的80%，試用期過后薪資3500元/月。

前端開發(fā)工程師

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司C端產(chǎn)品前端基礎(chǔ)技術(shù)框架設(shè)計(jì)與開發(fā)，熟練手寫HTML/CSS/JavaScript;

2、負(fù)責(zé)基于Uniapp框架的應(yīng)用和Web前端系統(tǒng)和功能的開發(fā)、調(diào)試和維護(hù);

3、負(fù)責(zé)界面構(gòu)建、兼容、優(yōu)化，與Web UI設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)工程師協(xié)同配合;

4、能夠快速學(xué)習(xí)并使用部門內(nèi)部開發(fā)的JS框架和前端規(guī)范;

二、任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)。

2、精通Vue.js框架，具備豐富的Vue開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能夠在項(xiàng)目中靈活應(yīng)用各種高級特性和技巧。

3、熟練使用Uniapp框架進(jìn)行跨平臺開發(fā)，有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

4、在小程序開發(fā)領(lǐng)域有深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信小程序/支付寶小程序和其他平臺的小程序開發(fā)。

5、深入理解并熟練應(yīng)用ES6、ES7等最新的JavaScript特性，能夠編寫高質(zhì)量、易維護(hù)的代碼。

6、對前端技術(shù)持續(xù)保持關(guān)注和學(xué)習(xí)態(tài)度，對新技術(shù)充滿熱情，并能夠?qū)⑵淇焖賾?yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。

7、深入了解前端工程化和模塊化開發(fā)，熟悉常用的構(gòu)建工具和工作流程，如Webpack、Babel、Git等。

8、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與設(shè)計(jì)師、后端開發(fā)人員緊密配合，共同推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

三、福利待遇

1、五險(xiǎn)

2、一周調(diào)休一天，每月調(diào)休四天

3、工作時(shí)間：朝八晚六

4、薪資：試用期二個(gè)月薪資的80%，試用期過后薪資4500-5000元/月。

運(yùn)營經(jīng)理

一、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)燃?xì)夥枪芫W(wǎng)數(shù)字化智慧運(yùn)營，工作內(nèi)容如下：

1、建立規(guī)范、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理體系并不斷優(yōu)化完善，提升運(yùn)營效率，對行業(yè)、公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn)、問題點(diǎn)，為公司決策提供依據(jù);

2、研究運(yùn)營數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘用戶需求，調(diào)整運(yùn)營策略，找到運(yùn)營問題并給出解決方案;

3、對公司平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化平臺小程序運(yùn)營，快速并有計(jì)劃地推動項(xiàng)目的開展;

4、負(fù)責(zé)微信小程序/微信公眾號的日常維護(hù)。

二、任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具備3年以上大型互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立操盤平臺運(yùn)營。

3、具備帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營策略制定、團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)務(wù)拓展。

4、具備創(chuàng)新思維和快速學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)。

三、福利待遇

1、五險(xiǎn)

2、一周調(diào)休一天，每月調(diào)休四天

3、工作時(shí)間：朝八晚六

4、薪資：試用期二個(gè)月薪資的80%，試用期過后薪資4500-5000元/月。

原文標(biāo)題：氣團(tuán)網(wǎng)科技(唐山古冶區(qū))有限公司招聘信息

文章來源：https://www.tsrcw.com/news/news.aspx?id=5077

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