【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試模擬題：?jiǎn)挝粸榧訌?qiáng)溝通，提高工作效率，組織了一次交流會(huì)。你旁邊的兩個(gè)同事因意見不同發(fā)生了，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào)，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

單位為加強(qiáng)溝通，提高工作效率，組織了一次交流會(huì)。你旁邊的兩個(gè)同事因意見不同發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致會(huì)議無法進(jìn)行。你怎么辦?

參考解析：

單位交流會(huì)上出現(xiàn)有同事因?yàn)橐庖姴煌�而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致會(huì)議中斷。如果不及時(shí)處理，可能會(huì)導(dǎo)致同事間矛盾升級(jí)，有違交流會(huì)的初衷，不利于今后工作的有效推進(jìn)和順利開展。為此，本著關(guān)心、理解、幫助同事的原則，我會(huì)這樣做：

第一，立即安撫雙方情緒。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，立即起身，將會(huì)議事先準(zhǔn)備好的茶水端到兩位同事身邊，并跟他們說，兩位同事說得都挺好的，現(xiàn)在都口渴了吧，先喝杯水解解渴，從而緩解交流會(huì)尷尬的氣氛。

第二，分別對(duì)兩位同事進(jìn)行勸說。如果我與這兩位同事的關(guān)系都比較好，那么待他們情緒稍微穩(wěn)定下來后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意后，示意其中一位同事到外面交流一下。首先，我會(huì)肯定他積極發(fā)言的態(tài)度，單位組織交流會(huì)，就是想讓大家敞開心扉，分享經(jīng)驗(yàn)，交流想法，從而促進(jìn)工作效率的提高。接著，詳細(xì)傾聽這位同事的意見，同時(shí)跟他說，我會(huì)把他的意見轉(zhuǎn)告給另外一位同事，先進(jìn)去開會(huì)聽聽其它同事的分享。之后，同樣示意另一位同事出來詳細(xì)交流，并記錄他的意見。

第三，達(dá)成共識(shí)，握手言和。在聽取兩位同事的意見后，找出他們意見有共同的地方和出現(xiàn)分歧的地方以及各自的優(yōu)劣，采取取長(zhǎng)補(bǔ)短、擱置爭(zhēng)議的方式，在雙方理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，同時(shí)讓他們?cè)跁?huì)上表示歉意并握手言和，并保證交流會(huì)的繼續(xù)進(jìn)行。在會(huì)后，我也會(huì)通過共同興趣愛好等方式，緩解兩人的隔閡，保證單位和諧的氣氛。

最后，總結(jié)此次事件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以后單位組織類似會(huì)議活動(dòng)時(shí)，建議負(fù)責(zé)人多宣傳活動(dòng)的意義、目的以及活動(dòng)的主題和流程。此外，建議領(lǐng)導(dǎo)多組織團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的情感交流，促進(jìn)彼此信任，構(gòu)建更加和諧的工作氛圍。

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