【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：2019年福建省廈門市12345政務熱線招聘5人公告,詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位考試交流群：，參加刷題、模考、領取時政資料，詳細信息請閱讀下文!

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一、平臺介紹

12345便民服務平臺作為傾聽民聲、服務民眾、解決民憂的橋梁，主要受理市民通過電話、網(wǎng)站、APP、微信、短信等多渠道，對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程等政務信息的咨詢;對行政管理、社會管理、公共服務等便民服務方面的投訴;對行政管理、社會管理與公共服務等方面提出意見和建議;對行政職權范圍內(nèi)的管理、服務等方面的求助。最終實現(xiàn)工單分流處理、服務審核及事項督辦的閉環(huán)管理。

二、工作時間

平臺員工采用輪班輪休制，月休7-8天

(月工作時長不超過法定工作時長，如超過另算加班費)

三、工作地點

廈門市思明區(qū)軟件園二期

四、招聘崗位

(一)話務員(數(shù)名)

崗位職責：

負責代表廈門市政府與群眾進行溝通，電話受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務服務請求等。

任職要求：

1、大專及以上學歷;男女不限;年齡40歲以下(歡迎應屆畢業(yè)生應聘);

2、口齒清晰，思維敏捷，普通話標準，有文字寫作功底，能熟練操作電腦辦公軟件，打字速度不少于60字/分;

3、具備較高的政治思想，樂于為市民服務，有積極主動的工作態(tài)度和學習能力，能遵守相關工作流程和規(guī)章制度;

4、有政務相關工作經(jīng)驗、熱愛客服工作者，條件可適當放寬，具體面議。

薪資福利：

1、試用期：2000-3000元/月;

2、轉(zhuǎn)正后：3500-6000元/月;

3、繳納五險一金和商業(yè)保險，享有年假、過節(jié)費、防暑降溫費等福利;

4、定期組織團建活動和技能培訓。

(二)數(shù)據(jù)分析專員(2名)

崗位職責：

1、負責通過技術手段，對平臺各類數(shù)據(jù)進行多維度、關聯(lián)性分析;

2、深挖數(shù)據(jù)背后的原因及價值，形成具有及時性、準確性和全面性的分析報告;

3、負責持續(xù)優(yōu)化各類數(shù)據(jù)分析辦法和技術手段。

任職要求：

1、本科及以上學歷，統(tǒng)計學、計算機軟件、數(shù)學方向等相關專業(yè);

2、具有較強的數(shù)據(jù)敏感性和保密意識;

3、熟悉數(shù)據(jù)庫的知識，具有良好的統(tǒng)計分析能力，熟練掌握EXCEL、R、Python等數(shù)據(jù)分析技術;

4、具備較高的政治思想，樂于為市民服務，有積極主動的工作態(tài)度和學習能力，能遵守相關工作流程和規(guī)章制度;

5、擁有2年以上數(shù)據(jù)分析相關項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

6、曾從事政務或社會輿情分析者優(yōu)先考慮。

薪資福利：

1、試用期：4000-5000元/月;

2、轉(zhuǎn)正后：7000-10000元/月;

3、繳納五險一金和商業(yè)保險，享有年假、過節(jié)費、防暑降溫費等福利;

4、定期組織團建活動和技能培訓。

五、聯(lián)系我們

簡歷可投投遞：18906021806@189.cn郵箱;

電話：18906021806 聯(lián)系人：任先生

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