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導語：公務人員的工作質(zhì)量往往取決于你與他人的溝通方式與技巧。因此在當前的結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系是一類不可忽視的題目。針對于這類題目，大家往往都感覺有話可說，但又不知道如何將其說完整，如何將其說的出彩。在這里我將用一個生活中的常見例子來給大家串一串思路，希望對日后的答題能起到幫助。

生活場景之容易生氣的女朋友：

很多小伙伴一定經(jīng)歷過這樣一個場景，就是女朋友不知為何就生氣了。說，不知道說什么;哄，不知道怎么哄。那么，遇到這類情況我們該怎么辦呢?這里給大家送上八個字：態(tài)度、原因、化解、避免。這也可以說是我們答題的一個思路。

首先要立足于我們的身份定位，想想我們要干什么。女朋友是需要珍惜呵護的，怎么能讓她生氣呢，所以我們一定要采取行動讓其感受我們的關(guān)愛，盡到作為男朋友的本分。這里就從我定位的角度出發(fā)，給明了我的一個態(tài)度。

其次就是要想想她為什么會生氣(當然，小編覺得女朋友生氣很多時候只是她想生氣了，或者想要你做些什么了)。這個時候就要想想你是否做了什么讓她不悅的事情，比如說沒有及時回她消息，沒有給她朋友圈里美美的照片點贊、獨自享受美食等等。至此，我們個人的內(nèi)心活動就可以結(jié)束了。

然后就是真正的措施階段。在人機溝通中不能光有想法，還要將所想所思表現(xiàn)出來，也就是化解步驟。一般來講，化解需要遵從兩個原則——主動出擊和陽光思維。所謂主動出擊就是問題的解決一定是以自己為出發(fā)點，去溝通，去協(xié)調(diào)。比如說要主動真誠向女朋友道歉，說明情況，然后對于自己分析出的原因進行逐一解決。沒回消息的，趕緊回消息，并說明自己沒有及時回消息的原因;沒有點贊的，迅速點贊，并以真誠且不浮夸的言語去贊美她的照片;獨享美食的，安排一個合適時間一起吃她的最愛。陽光思維就是在你采取一定的措施之后，問題一定能迎刃而解。不然你會發(fā)現(xiàn)這個問題無法解決，很容易挖一個坑把自己埋了。

當然，女朋友也一定是講道理的。

最后就是避免環(huán)節(jié)。正所謂秦人不暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也。因此我們要舉一反三，使當前已經(jīng)出現(xiàn)的不好現(xiàn)象杜絕。所以，為了不讓女朋友再次生氣，我會時常反思自己的言行。針對平時做的不太好的地方，我要加強改正，以期杜絕此類情況的再次發(fā)生，使我們能夠幸福的生活下去，并最終邁向婚姻的殿堂。

總結(jié)：小編引用了一個生活中常見的，也是大家都遇到過的情況作為例子。雖然在公務員與事業(yè)單位面試中，關(guān)于女朋友溝通的問題基本不會考。但通過這個例子，大家能夠很好的掌握人際溝通類題目的答題思路與方式。這里再給大家做一個總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹业拇痤}起到一定的幫助作用，也祝愿大家能夠一步上岸。

態(tài)度(以自己的身份為出發(fā)點，我需要如何做，要達成怎樣的目的，或者說這么做的壞處以及這么做的好處)

原因(部分題目中你是以第三方的角色進入情境，這時可以不對原因做說明或直接引用題干中的原因。當你與這件事相關(guān)時，找原因要先從自身原因出發(fā)，對方的原因也是由于自己的不當行為導致的。這樣找原因能體現(xiàn)你的責任感與擔當。)

化解(以主動積極的態(tài)度去解決問題，以陽光樂觀的態(tài)度去預估未來)

避免(舉一反三、以史為鑒)

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