一年一度的“雙十一”消費(fèi)季正式開(kāi)啟。10月20日，天貓宣布超過(guò)8億消費(fèi)者與500萬(wàn)商家共同參與的“天貓雙11”正式啟動(dòng)。小伙伴們是否準(zhǔn)備好了自己的錢(qián)包呢!買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí)，可別忘記公基備考呀!來(lái)，今天一起來(lái)學(xué)習(xí)“雙十一”背后的法律考點(diǎn)吧!!!

一、定金和違約金

1. 定金繳納需謹(jǐn)慎

定金應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式約定。當(dāng)事人在定金合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的期限。定金合同從實(shí)際交付定金之日起生效。當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十。

2.違約金同樣不容忽視

當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

3.定金和違約金同時(shí)存在

當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

“雙十一”如果買(mǎi)到的貨物不滿(mǎn)意怎么辦?沒(méi)關(guān)系，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)幫你!

1.所有商品都能退貨嗎?

“雙十一”買(mǎi)到的貨物如果不滿(mǎn)意，大多數(shù)小伙伴都會(huì)采取退貨的方式，但是有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有時(shí)候商家并不支持七天無(wú)理由退貨，那理由是什么呢?

經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

2.發(fā)生爭(zhēng)議怎么辦?

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

③向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

⑤向人民法院提起訴訟。

3.受到損害怎么辦?

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

【試題演練】

1.(多選)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律，下列有關(guān)定金的表述正確的是( )

A. 定金應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式約定

B. 定金合同自實(shí)際交付定金之日起生效

C. 債務(wù)人履行債務(wù)的，定金不能收回，而應(yīng)抵作價(jià)款

D. 定金的數(shù)額由當(dāng)事人協(xié)商約定，法律未加限制性規(guī)定

【答案】AB

【解析】本題考查物權(quán)知識(shí)。A、B項(xiàng)：根據(jù)《擔(dān)保法》第九十條，定金應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式約定。當(dāng)事人在定金合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的期限。定金合同從實(shí)際交付定金之日起生效。A、B項(xiàng)正確。C項(xiàng)：根據(jù)《擔(dān)保法》第八十九條，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。所以債務(wù)人履行債務(wù)的，定金可以抵作價(jià)款也可以收回。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：根據(jù)《擔(dān)保法》第九十一條，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十。所以定金的數(shù)額原則上由當(dāng)事人協(xié)商約定，但是法律對(duì)最高額做出了限制性規(guī)定。D項(xiàng)錯(cuò)誤。因此，選擇AB選項(xiàng)。

2.(判斷)因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者請(qǐng)求賠償。( )

【答案】正確

【解析】本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條第三款，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。。因此，本題正確。