公司概況

湖北空港航空地面服務(wù)有限公司襄陽分公司是湖北機(jī)場集團(tuán)旗下的成員企業(yè)，公司總部設(shè)在武漢天河國際機(jī)場;經(jīng)營范圍包括航空旅客運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)、飛機(jī)經(jīng)停站坪服務(wù)、機(jī)務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)以及與航空運(yùn)輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。

湖北壟上人才信息咨詢有限公司作為一家國有資本控股的專業(yè)人力資源公司，注冊資金1000萬元，專業(yè)從事人事代理，勞務(wù)派遣，招聘外包，崗位、業(yè)務(wù)外包等一系列中高端人才管理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)為滿足機(jī)場運(yùn)營工作需要，此次特面向社會(huì)招聘勞務(wù)派遣人員60名，具體如下。

01

招聘崗位及職責(zé)

崗位一：助理值機(jī)員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、負(fù)責(zé)查驗(yàn)旅客身份證件、護(hù)照、常旅客卡和機(jī)票的有效性、正確性;

3、負(fù)責(zé)發(fā)放旅客登機(jī)牌，告知旅客行李運(yùn)輸安全規(guī)定，收運(yùn)行李、核定逾重行李;

4、負(fù)責(zé)通報(bào)特殊服務(wù)旅客、小動(dòng)物、升、降艙旅客、危險(xiǎn)品等特殊信息;

5、負(fù)責(zé)核對旅客和行李數(shù)據(jù)，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

6、負(fù)責(zé)告知旅客不正常航班信息，協(xié)助不正常航班旅客辦理客票退改簽手續(xù)、行李退運(yùn)手續(xù);

7、負(fù)責(zé)維護(hù)值機(jī)現(xiàn)場排隊(duì)秩序，為旅客答疑解難;

8、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案做好旅客的疏散工作;

9、當(dāng)離崗系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好登機(jī)牌發(fā)放和行李收運(yùn)工作;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位二：助理服務(wù)員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李;

3、引導(dǎo)過站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

4、組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對旅客人數(shù);

5、及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6、為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無陪等);

7、航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8、登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī);

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

10、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位三：助理行查員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、辦理進(jìn)港行李的少收、破損、多收、污染、內(nèi)物短少的登記、查詢、處理和賠償工作;

3、建立不正常行李檔案，做好不正常行李相關(guān)臺(tái)帳記錄;

4、接聽業(yè)務(wù)電話，派發(fā)、回復(fù)行李查詢業(yè)務(wù)電報(bào)并打印留存;

5、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日不正常行李的件數(shù)和賠償情況;

6、根據(jù)航班情況，調(diào)整進(jìn)港行李轉(zhuǎn)盤，引導(dǎo)旅客到相應(yīng)的轉(zhuǎn)盤提取行李;

7、維持到達(dá)行李大廳的秩序;

8、認(rèn)真核對行李牌，防止旅客錯(cuò)拿行李;

9、行李轉(zhuǎn)盤或顯示屏故障時(shí)，及時(shí)與襄陽機(jī)場航站樓管理部聯(lián)系，并向上級(jí)匯報(bào);

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

11、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位四：助理售票員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

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