2025年事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用能力A類備考秘籍
2025-01-12 12:12:21 |文章來源：華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)
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根據(jù)綜合應(yīng)用能力(A類)考試大綱，主要測(cè)查應(yīng)試人員五種能力：管理角色意識(shí)、分析判斷能力、計(jì)劃與控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。在綜A考試中這五種能力的考查會(huì)以公共管理案例的形式體現(xiàn)出來，需要考生掌握案例分析的必備能力，熟練運(yùn)用重點(diǎn)題型的答題技巧，熟記案例分析常用表達(dá)，并按照題目要求規(guī)范地寫出答案。
一、必備能力
(一)管理角色意識(shí)
對(duì)管理崗位的職責(zé)權(quán)限有清晰認(rèn)識(shí)，能夠從管理者的角度理解、思考和解決問題，具有服務(wù)意識(shí)。通常包括：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作技巧、情緒把控、服務(wù)意識(shí)等。
(二)分析判斷能力
面對(duì)工作情境，能夠發(fā)現(xiàn)和界定問題，分析問題原因及影響因素，做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估和判斷。反映在題型上，可細(xì)分為要素提煉題、詞句理解題等。要素提煉題�？嫉幕疽赜谐煽�(jī)、問題、原因、意義、危害、對(duì)策等。詞句理解題需要結(jié)合材料，將與理解對(duì)象相關(guān)的信息進(jìn)行提取并呈現(xiàn)由表及里的過程，一般運(yùn)用“是什么、為什么、怎么辦”的書寫邏輯呈現(xiàn)答案。
(三)計(jì)劃控制能力
能夠根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，利用可支配的資源，設(shè)想可以解決問題的方式方法，使工作按預(yù)想的進(jìn)程和方向發(fā)展，以獲得期望的結(jié)果。其側(cè)重點(diǎn)為以解決問題為核心，考生重點(diǎn)應(yīng)在解決思路合理、方式方法得當(dāng)方面下功夫，同時(shí)應(yīng)注意角色身份的能力范圍。
(四)溝通協(xié)調(diào)能力
能夠根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，利用可支配的資源，設(shè)想可以解決問題的方式方法，使工作按預(yù)想的進(jìn)程和方向發(fā)展，以獲得期望的結(jié)果。可細(xì)分為溝通談話題和協(xié)商調(diào)解題。溝通談話題旨在促進(jìn)雙方理解，溝通信息，達(dá)成一致意見。協(xié)商調(diào)解題一般會(huì)涉及多個(gè)主體，相互間會(huì)存在矛盾或者問題，需要考生按照既定的身份進(jìn)行調(diào)解。
(五)文字表達(dá)能力
能夠根據(jù)管理工作需要撰寫文稿，準(zhǔn)確和清晰地進(jìn)行書面表達(dá)。重點(diǎn)考察應(yīng)用寫作的能力。在事業(yè)單位考試中，應(yīng)用文通常包括法定公文和事務(wù)性文書寫作�？忌枰莆諔�(yīng)用文寫作基礎(chǔ)概念及相關(guān)知識(shí)，并能夠準(zhǔn)確理解題目要求，系統(tǒng)掌握應(yīng)用文的寫作方法，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成基本寫作。
二、技巧點(diǎn)撥
(一)要素提煉題
解題技巧：仔細(xì)審題，緊抓主題，厘清要素。基于材料，摘抄、轉(zhuǎn)化和推斷關(guān)鍵詞。答案要點(diǎn)相似，則合并;要點(diǎn)相異，則分別列舉。
(二)常態(tài)處理題
解題技巧：從材料反映的具體情境出發(fā)，分析問題及影響因素，對(duì)矛盾各方之間的關(guān)系形成初步判斷。摘抄、轉(zhuǎn)化和推斷出對(duì)策，借助實(shí)踐，合理拓展出對(duì)策。
(三)溝通談話題
解題技巧：明確談話目的，了解雙方訴求，確定溝通策略，動(dòng)之以情曉之以理，提出合理的解決方案，消除雙方顧慮，達(dá)成談話目的。
(四)協(xié)商調(diào)解題
解題技巧：界定多個(gè)主體之間的問題，分析矛盾原因，安撫當(dāng)事人情緒，把握當(dāng)事人的利益訴求，找到雙方都能接受的解決方案，解決問題，化解矛盾。
(五)應(yīng)用寫作題
應(yīng)用寫作通用模板
| 標(biāo)題 | 關(guān)于+事由+的+文種 | |
| 稱謂 | 行文的主要對(duì)象（首段頂格寫） | |
| 正文 | 憑（開頭） | 發(fā)文背景、發(fā)文緣由，內(nèi)涵，本質(zhì)等 |
| 事（主體） | 文章的主要內(nèi)容，例如：講話的主要內(nèi)容，招募的具體要求，方案的具體操作步驟等 | |
| 斷（結(jié)尾） | 總結(jié)，呼吁，號(hào)召等 | |
| 落款 | 發(fā)文機(jī)關(guān)；發(fā)文日期（XX年X月X日） | |
注意事項(xiàng)：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文日期單獨(dú)成行。
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