【測(cè)評(píng)要素】

人際交往的意識(shí)與技巧主要測(cè)查考生在工作中是否具備自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系處理問(wèn)題的能力，比如工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾等人群的關(guān)系處理，但更多指的是在工作中遇到的領(lǐng)導(dǎo)和同事的問(wèn)題，無(wú)論是在北京市公務(wù)員招錄、還是北京市事業(yè)單位招錄中都屬于高頻內(nèi)容。其實(shí)人際類的題目不僅僅測(cè)查的是考生的人際問(wèn)題，其中更有價(jià)值觀的傳遞與表達(dá)。

在實(shí)際答題過(guò)程中，大家常見(jiàn)的問(wèn)題無(wú)外乎兩種，一是核心問(wèn)題抓不準(zhǔn)、導(dǎo)致問(wèn)題解決方法不妥當(dāng);二是情感不到位，讓人聽(tīng)起來(lái)不舒服，或許還有些“假”。但最根本還是考點(diǎn)抓不住，導(dǎo)致考生即使覺(jué)得自己回答的很不錯(cuò)，卻也難以得高分的核心所在。

今天，小編幫助大家整理了人際題目中核心高頻內(nèi)容，供大家參考。

【主題展示】

主題一：擔(dān)當(dāng)

能夠正確看到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且能夠認(rèn)識(shí)到改正的重要性。

例題：你和小張是新人、剛來(lái)單位不久，領(lǐng)導(dǎo)安排你們共同完成一項(xiàng)很重要的工作，工作的過(guò)程中因?yàn)樾�張的失誤導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)具體情況，小張卻說(shuō)是因?yàn)槟愎ぷ鞒霈F(xiàn)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)很生氣，批評(píng)了你，并且限你3天內(nèi)把工作做好。此時(shí)，你怎么辦?

考生的問(wèn)題：只關(guān)注到小張的推脫、自己的委屈，一味的問(wèn)小張為什么這樣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，忽略當(dāng)下工作出錯(cuò)的問(wèn)題。

高分技巧：領(lǐng)導(dǎo)把很重要的工作教給新人做，對(duì)于新人是一次絕佳的鍛煉機(jī)會(huì)，和小張合作也要積極配合和溝通才可以工作做得好，及時(shí)小張把問(wèn)題推卸在我身上，但我更要意識(shí)到當(dāng)下我和小張是團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是誰(shuí)犯錯(cuò)，一定要積極擔(dān)當(dāng)錯(cuò)誤，彌補(bǔ)工作才是最重要的，

主題二：榮譽(yù)觀

例題：你和小馬既是同事又是好友，小馬平時(shí)工作積極、優(yōu)秀，但是在單位的年終評(píng)優(yōu)中卻意外落選。小馬認(rèn)為，就是因?yàn)槟銢](méi)有選擇他，他才會(huì)落選，因此，對(duì)你心生嫌隙，導(dǎo)致你們之間很尷尬。這時(shí)，你該怎么辦?

考生常見(jiàn)問(wèn)題：這和我有什么關(guān)系?認(rèn)為與我無(wú)關(guān)的心態(tài)，只是看到題干中有現(xiàn)在關(guān)系尷尬的問(wèn)題需要解決，而并未意識(shí)到小馬其實(shí)是有問(wèn)題的。

高分技巧：只要有評(píng)優(yōu)，就會(huì)有得失，朋友間的相處和工作也不混為一談，而對(duì)于單位評(píng)優(yōu)選擇的人選具有示范、帶頭、榜樣的作用，各方面的綜合素質(zhì)都應(yīng)該強(qiáng)而我們本身必須秉著公平公正的原則投票。

只要你對(duì)單位評(píng)優(yōu)有認(rèn)識(shí)，告訴考官，不要不敢說(shuō)。

主題三：主動(dòng)性

例題：你剛到單位，工作認(rèn)真也很積極，可是最近你發(fā)現(xiàn)，老同事總是當(dāng)著你的面說(shuō)：現(xiàn)在的年輕人就是假積極、沒(méi)有真本事、嬌生慣養(yǎng)，導(dǎo)致你很尷尬，結(jié)果你發(fā)現(xiàn)其他同事也不愿意把工作交給你做了。此時(shí)，你怎么辦?

考生問(wèn)題：我該怎么辦?我該怎么辦?想要找到老同事解釋或者理論一番。(其實(shí)都不可取)

高分技巧：不要因?yàn)槔贤�事的事情而影響到工作，但也不可以坐視不理，要秉著有則改之無(wú)則加勉的態(tài)度對(duì)照自身。但側(cè)面反映我和老同事并不是很熟悉，與同事還未真正的了解。所以既要關(guān)注到老同事說(shuō)的問(wèn)題、還需積極融入團(tuán)隊(duì)才是根本。

【知識(shí)總結(jié)】

1.懂的事在人先

人際是做好工作的基礎(chǔ)，無(wú)論什么時(shí)候工作都是最重要的，所以在關(guān)注到人際的問(wèn)題時(shí)候更要注重工作。

2.把握題干關(guān)鍵詞

“但是”“可是”等轉(zhuǎn)折詞;“不配合”“不支持”“沮喪”等問(wèn)題詞;“新人”“老同事”“領(lǐng)導(dǎo)”“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”等身份詞等等。

3.建立題目情景感

人際題目也的確是工作中可能真的會(huì)遇到的，不妨讓自己在面試中做一次“演員”，把自己身臨其境、想想如果真的是題目中的你，你會(huì)有什么樣的感受、你又會(huì)如何做，或許你對(duì)人際題目的認(rèn)識(shí)又有新的天地!