面試的本質是什么?很多老師在授課中都會講到的一點。在很多考生的理解中認為面試是人崗匹配，我并不否認這一點。除此以外我還覺得，面試是一種交流而并不是考試。考生們在答題中存在的一個最大的問題就是交流感，這也是最難解決的問題之一。盡管有些考生答題是語言流暢、內容豐富、邏輯清晰的。但是如果缺乏了交流感，其實還是不能得到一個很高的分數(shù)。

那么什么是交流感呢?在我看在，交流感就是一種聊天的狀態(tài)，試想一下，我們和被人吐槽時，分享八卦時，甚至是喝多了酒訴說理想時都是真情實意的。其中的感情融入程度其實就是交流感的一種體現(xiàn)。而我們的學員在答題時往往體現(xiàn)的狀態(tài)時“背課文”式的答題，而并不是將自己的真情實感向考官進行分享，所以考官沒有達到一種共情的效果，考官沒有被打動，分數(shù)相對來說就會低了一點。

針對于交流感的提升，我想分享一些我的想法。

調整外在狀態(tài)，使答題過程更加自然

這點是從外在進行的改善。面試考察我們語言表達和舉止儀表兩個外在形式。首先我們先談一談舉止儀表，在整個舉止方面，最應該強調的是禮儀部分。在禮儀方面，考生不必要過于拘束，只是在日常生活中的禮儀上稍微規(guī)范一些就可以了。

另外一個方面可以從答題狀態(tài)上進行訓練。在授課中很多考生在語言表達上是背課文式的答題，雖然語言很流暢，但是沒有感情，容易使考官聽不進去。所以考生在答題時要吸引考官去聽�？忌鷤兝�用早晨或晚上的時間，考生們可以練練有趣的話題。比如說：如果你有1000萬，你打算怎么花?給你500平米的房子你會怎么裝修?等類似于這樣的題目。給其他考生進行分享，在分享時肯定會有真情實感，然后立即進行答題，這樣對于交流感是一種很大的提升。

植入生活經驗，賦予真情實感

剛才我們在第二點中談到了答題狀態(tài)，一方面從外在上改善，接下來我們談談如何從內在情感上去改善。情感基于內容，內容來自內心。這句話在我們面試答題的時候還是很有用的，換句話說，當我們拿到一個題目的時候，第一想到的不應該是答題思路，而是結合實際想想最初的感受。比如說我們曾經有一個公交車墜江的題目，那么我們在答題之前先說說自己遇到這個事情的時候也是感到非常痛心的，又或者說我們也做過類似于共享單車、無人超市等題目，我們在開始答題時候談談自己的使用感受，這都是一種不錯的選擇，這樣自己既能表達真情實感，也能夠讓考官感到共情。

另外我們也發(fā)現(xiàn)了交流感差的第二個原因，就是考生在答題時習慣使用一些類似于習近平等高大上的話語或者背一些教材上的東西。那么這樣的答題方式機會導致兩個問題，一是不針對、二是交流感沒有。所以我們在授課中也要給學生傳遞這么一種思想。一方面再答題的時候不要為了拔高而拔高，而是要與題干相結合。另外在教學中的教材不要去背，而是熟讀理解。

考生在面試過程中做到上面兩點，整體的面試交流感會更好一些。