一、單選題

1. “科學(xué)管理之父”泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是( )

A.提升工人素質(zhì)

B.建立合理薪酬制度

C.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

D.提高勞動(dòng)效率

【答案】D

【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。美國(guó)的弗雷德里克•泰勒是科學(xué)管理理論的核心代表人物，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。他提倡管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。其主要著作有：《科學(xué)管理原理》、《科學(xué)管理》。泰勒使管理由經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為一門科學(xué)。泰勒的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為每項(xiàng)工作選擇“第一流的工人”，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行“差別計(jì)件工資制”強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”，主張計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離，實(shí)行職能工長(zhǎng)制。由此可知，泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)效率。因此，選擇D選項(xiàng)。

2. 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，以下技能最重要的是( )

A.技術(shù)技能

B.概念技能

C.創(chuàng)新技能

D.人際技能

【答案】A

【解析】本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。A項(xiàng)：美國(guó)學(xué)者羅伯特·卡茨認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必備三種技能：技術(shù)技能(專業(yè)業(yè)務(wù)能力)、人際技能(處理人際關(guān)系能力)、概念技能(分析和決策能力)。如把領(lǐng)導(dǎo)者分為低、中、高三個(gè)層次，三種技能結(jié)構(gòu)比例依次為：低層——47：35：18，中層——27：42：3l，高層——18：35：47。即行政領(lǐng)導(dǎo)者步步向上升遷時(shí)，他對(duì)技術(shù)技能的需求將逐漸降低，而對(duì)概念技能的需求程度將急劇上升。因此，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)技能是最重要的。A項(xiàng)正確。

B項(xiàng)：概念技能是指一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。具體地說(shuō)，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力等。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，概念技能是最重要的。B項(xiàng)與題意不符，不當(dāng)選。

C項(xiàng)：此項(xiàng)為干擾項(xiàng)，不當(dāng)選。

D項(xiàng)：人際技能是指管理者處理人事關(guān)系的能力，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。人際技能要求管理者了解他人的信念、思考方式、感情、個(gè)性及態(tài)度。對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，人際技能是最重要的。D項(xiàng)與題意不符，不當(dāng)選。

因此，選擇A選項(xiàng)。

3. 要根據(jù)管理內(nèi)外環(huán)境因素的變化做出相應(yīng)的調(diào)整是管理學(xué)中( )的基本觀點(diǎn)。

A.公平原理

B.系統(tǒng)原理

C.權(quán)變?cè)��?/p>

D.能級(jí)原理

【答案】C

【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。A項(xiàng)：公平原理是由美國(guó)心理學(xué)家約翰•斯塔希•亞當(dāng)斯于1965年提出，是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)關(guān)系的一種激勵(lì)理論，認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來(lái)源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺(jué)。不符合題意。A項(xiàng)錯(cuò)誤。

B項(xiàng)：系統(tǒng)原理是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析，以達(dá)到管理的優(yōu)化目標(biāo)，即從系統(tǒng)論的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。不符合題意。B項(xiàng)錯(cuò)誤。

C項(xiàng)：權(quán)變?cè)�理是指管理者須根�?jù)環(huán)境的不同而及時(shí)變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷調(diào)整自己，使自己不失時(shí)機(jī)地適應(yīng)外界變化的一種管理理論。權(quán)變?cè)�理注重管理�?nèi)外環(huán)境的變化。C項(xiàng)正確。

D項(xiàng)：能級(jí)原理是指管理的組織結(jié)構(gòu)與組織成員的能級(jí)結(jié)構(gòu)必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，這樣才能提高管理效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。能級(jí)原理中的“能級(jí)”，是指組織成員在一定條件下，能對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起作用的各種能力之和的差別。不符合題意。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

因此，選擇C選項(xiàng)。

4. 組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，溝通良好，滿意感高，這是( )的優(yōu)點(diǎn)。

A.機(jī)械性組織

B.有機(jī)性組織

C.正式組織