5. 關(guān)于剛性管理和柔性管理的理解，以下( )是正確的。

A.柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力

B.剛性管理中管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持

C.柔性管理的基礎(chǔ)是基于員工對(duì)于組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化

D.柔性管理中管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制

C【解析】本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。根據(jù)管理對(duì)象需要的層次以及管理者運(yùn)用權(quán)力的不同可將管理方法劃分為剛性的管理方法和柔性的管理方法。柔性管理的基礎(chǔ)是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化，它所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持。當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足，高層次需求成為優(yōu)勢動(dòng)機(jī)，工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新要求較高時(shí)，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)。因此，柔性管理的基礎(chǔ)是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化，它所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持。C項(xiàng)正確。A項(xiàng)、B項(xiàng)、D項(xiàng)：剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，它所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工，適用于對(duì)創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作。A項(xiàng)、B項(xiàng)、D項(xiàng)說法錯(cuò)誤，不當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。

6. (多選)下列事項(xiàng)能夠制發(fā)通知的有：

A.公司聘用一名經(jīng)理

B.銀行向各儲(chǔ)蓄銀行下達(dá)季度任務(wù)

C.某人事廳貫徹財(cái)政廳有關(guān)員工福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的文件

D.兩單位之間商洽某項(xiàng)具體事項(xiàng)

ABC【解析】本題考查公文格式知識(shí)。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，(八)通知。適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。ABC項(xiàng)均能制發(fā)通知。D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，(十四)函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。兩單位之間商洽某項(xiàng)具體的事項(xiàng)，一般用函。D項(xiàng)錯(cuò)誤。因此，選擇ABC選項(xiàng)。

7. (多選)函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間( )等事項(xiàng)。

A.商洽工作

B.詢問和答復(fù)問題

C.請(qǐng)求批準(zhǔn)

D.決策部署

ABC【解析】本題考查公文文種知識(shí)。ABC項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十四款，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。故ABC項(xiàng)正確。D項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第二款，決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。故決策部署事項(xiàng)適用的文種是決定。D項(xiàng)錯(cuò)誤。因此，選擇ABC選項(xiàng)。

8.行文關(guān)系包括隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系、平行關(guān)系、不相隸屬關(guān)系。下列行文關(guān)系中屬于業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的是：

A.某市發(fā)改委與該市的某縣政府

B.某市政府與該市的某縣政府

C.某市體育局與該市的某縣體育局

D.某市政府與該市旅游局

C【解析】本題考查公文知識(shí)。業(yè)務(wù)上指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系包括同一系統(tǒng)中的上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門與下級(jí)業(yè)務(wù)主管部門之間的指導(dǎo)和被指導(dǎo)關(guān)系。如：中華人民共和國財(cái)政部和各省財(cái)政廳，省財(cái)政廳和市財(cái)政局，市財(cái)政局和區(qū)(縣)財(cái)政局等。由此可見，某市體育局與該市的某縣體育局屬于業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。A項(xiàng)：平行關(guān)系是指同一系統(tǒng)中的同級(jí)機(jī)關(guān)或同級(jí)部門之間的關(guān)系(同等級(jí)別的不相隸屬關(guān)系)。比如甲省財(cái)政廳和乙省財(cái)政廳，甲市財(cái)政局和乙市財(cái)政局，甲省財(cái)政廳和甲省衛(wèi)生廳，乙市財(cái)政局和乙市衛(wèi)生局等。不相隸屬關(guān)系是指非同一系統(tǒng)中的任何機(jī)關(guān)、部門或單位之間的關(guān)系。比如甲省財(cái)政廳和甲市人民政府，甲市財(cái)政局和甲市某某大學(xué)等。由此可見，某市發(fā)改委屬于市政府的部門與某縣政府屬于不相隸屬關(guān)系。并不屬于業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B、D項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系包括同一系統(tǒng)中的上級(jí)機(jī)關(guān)與下級(jí)機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，比如國務(wù)院和各省人民政府，省人民政府和所屬的市人民政府，市人民政府和所屬的區(qū)(縣)人民政府等;也包括某級(jí)機(jī)關(guān)與本機(jī)關(guān)所屬的各部門之間的關(guān)系，比如國務(wù)院和國務(wù)院所屬各部門，省人民政府和所屬各部門，市人民政府和所屬各部門，區(qū)(縣)人民政府和所屬各部門等。由此可見，某市政府與該市的某縣政府，某市政府與該市旅游局這都屬于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系。B、D項(xiàng)錯(cuò)誤。因此，選擇C選項(xiàng)。