事業(yè)單位結構化面試:人際題如何回答才能別出心裁
人際關系處理的問題,可以說是面試考察過程中的經典題。人際題目命題原理是圍繞著工作相關的人際關系來命題,為了更好的面對群眾,處理工作中的內部矛盾、干群矛盾等,一方面考查如何看待,另一方面考查怎么化解。而實際答題過程中往往不少同學更多是關注如何解決問題,而在怎么看待問題這一點上,并不重視,甚至直接忽略這一部分。今天小編就和大家交流一下如何切入人際題目,凸顯個性讓人眼前一亮。
多維度思考,選取擅長的角度:在人際題目中,分析怎么看時,常見的切入維度有:影響、原因、態(tài)度、職責等。比如:你和同事小王共同做一個項目,開會時小王總是搶著發(fā)言,但總說不到點子,上一次你就此問題與小王進行了交流,事后小王心情很不好,產生了抵觸情緒,開始不干活了。請問你怎么處理?
(1)以影響切入,深刻認識問題的重要性:小王目前低落的情緒,可能會影響后續(xù)工作狀態(tài),耽誤正常工作進度,不利于團隊工作開展以及小王自身的成長發(fā)展。
(2)以原因切入,抓住問題的本質矛盾:小王目前心情不好,可能是因為我和他在溝通過程中出現(xiàn)了問題,當時我沒太注意說話的方式或者措辭不當,讓他感到被否定,打擊到小王的自尊心,我會認真反思。
(3)以態(tài)度切入,表明自己明確的看法:小王在工作上總搶著發(fā)言,作為年輕人進入單位想要展現(xiàn)自己獲得認可,可以理解;另外一方面也說明小王對工作的熱情主動,能夠積極為部門工作建言獻策。
(4)以職責切入,呈現(xiàn)自己解決的目標:作為同事和合作伙伴,當小王遇到現(xiàn)在的問題時,我應當給予他幫助,讓他認識到自身問題,并積極調整情緒,投入工作中,保證項目的順利進行。
(編輯:李晴晴)