【事業(yè)單位面試熱點(diǎn)背景】

羅永浩的抖音首秀，讓本就火熱的直播帶貨，又增加了一把柴火。

4月1日，幾大直播平臺(tái)同時(shí)開(kāi)刷。首秀的羅永浩在抖音平臺(tái)上3小時(shí)賣了1.1億，“帶貨女王”薇婭在直播間賣出了淘寶史上首單售價(jià)4000萬(wàn)的火箭，快手直播帶貨王辛有志單場(chǎng)交易4.8億，創(chuàng)下直播電商新紀(jì)錄……就在大眾為此驚嘆的時(shí)候，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一份并不顯眼的報(bào)告卻顯得特別扎眼。

在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”成為消費(fèi)者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞” “假貨太多” “魚(yú)龍混雜” “貨不對(duì)板”是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時(shí)，有37.3%的受訪消費(fèi)者坦承在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。---《人民網(wǎng)》

【模擬試題】

4月1日，首秀的羅永浩在抖音平臺(tái)上3小時(shí)賣了1.1億，另外號(hào)稱“帶貨女王”的薇婭更是賣出售價(jià)4000萬(wàn)的火箭。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

【聚焦觀點(diǎn)】

1、探索本質(zhì)

從本質(zhì)上講，主播直播帶貨就好比藝人利用自己的明星廣告效應(yīng)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為。但注意的是，在這類模式中，品牌商看重主播流量，消費(fèi)者信任主播背書(shū)，如果產(chǎn)品出了問(wèn)題，而主播不用承擔(dān)任何責(zé)任，就可能出問(wèn)題。

2、規(guī)范難題

然而，當(dāng)直播帶貨在網(wǎng)絡(luò)視頻端成為普遍現(xiàn)象時(shí)，相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)則還不完善，加之較低的行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，五花八門(mén)的直播帶貨令人眼花繚亂。虛假宣傳、偽劣產(chǎn)品、數(shù)據(jù)造假、售后服務(wù)跟不上和維權(quán)難等問(wèn)題也隨之發(fā)生，不少帶貨名家都曾經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)翻車，所以只有加強(qiáng)監(jiān)管，才會(huì)讓這個(gè)行業(yè)更規(guī)范，更有標(biāo)準(zhǔn)性，才能良性發(fā)展。

3、明確觀點(diǎn)

我們樂(lè)見(jiàn)“直播帶貨”的發(fā)展壯大，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)需求釋放出來(lái)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)然也要強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū)，帶貨主播不能信馬由韁，電商平臺(tái)也不能無(wú)所作為。只有重視法律盲區(qū)和爭(zhēng)議，做到符合法律法規(guī)，才能促使“直播帶貨”走上規(guī)范化發(fā)展之路。